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Nachteilig sehe ich die Benachrichtigungen der Bank und die Verwaltung der verschiedenen Konten, die mir zunächst schwer verständlich waren.

Viele Benachrichtigungen habe ich eher zufällig entdeckt. So, als würden sie einem unter den Türvorleger geschoben werden. Die Konkurrenz vermeidet, im Gegensatz zu flatex, Negativzinsen auf Einlagen.

Zudem ist meiner Erfahrung nach der Kundenservice bei flatex über die Jahre schlechter geworden. Deshalb sind andere jetzt hier auch voraus.

Weiterhin bewerte ich Auszahlungen bei anderen Online-Brokern definitiv als einfacher durchzuführen. Ich habe unlängst den beabsichtigen Preiserhöhungen widersprochen sowie der Einführung von Negativzinsen für Guthaben.

Seitdem wirkt der Ton alles andere als freundlich und nett auf mich - er tendiert in Richtung unverschämt bzw. Die Preiserhöhung selbst wurde per elektronischer Nachricht in das Postfach gestellt, da gab es keine verbale Kommunikation.

Anfragen zu Bedienung, Preisen, Ausführungen etc. Dafür hat Flatex wohl dann auch die Depotgebühren eingeführt.

Ich hätte jetzt jährlich ca. Bei Guthaben, zahlt man Negativzinsen, ab dem ersten Euro, bei Überziehung zahlt man halt Überziehungszinsen.

Service wie z. Wenn wirklich jemand daran denkt bei Flatex ein Depot zu eröffnen: Tut es nicht, schon aus Solidarität gegenüber den Kunden, die sich seit Monanten nur noch mit Flatex rumquälen!

Und wer weiss, wie langes es Flatex noch geben wird, bei diesem Serviceverweigernden Anbieter. Seit einigen Monaten führe ich dort Konto: Online funktioniert oft wegen technischer Probleme nicht.

Wenn Sie ein Problem oder Anliegen haben — viel Glück! Sie können dies über das System posten, oft wochenlang keine Antwort oder Standardantwort die nichts hilft.

Kommt oft vor, dass Orders nicht angenommen werden wegen irgendwelcher falschen Meldungen ihr Depotbestand reicht zur Ausführung nicht aus o.

Wenn sie dann telefonisch dies klären wollen, noch mehr Glück: Gestern war ich 30 min in einer Warteschleife, heute nun bereits einmal 20 min bis zu einem Abbruch und gerade wieder 35min!

Also wenn sie da Kauf oder Verkauf tätigen wollen, denke, nicht dass ihnen die Börse soviel Zeit lässt. Schlechtester Broker überhaupt!

Sobald das Handelsvolumen nur etwas überdurchschnittlich ist, geht gar nichts mehr. Der Broker führt Orderanträge nicht aus, liefert keine Preisangebote und der Handel mit Zertifikaten ist komplett eingefroren.

Für jemanden, dem egal ist, wann er kauft, vielleicht okay. Aber für Leute, die den Chart etwas beobachten und bei einem Einbruch kaufen wollen oder auf den Zug von steigenden Kursen aufspringen wollen, gänzlich ungeeignet.

Wer das freiwillig bezahlt, dem kann man nicht mehr helfen. Flatex hat einen Kundenservice, der sich gar nicht die Mühe macht, zu antworten.

Depotübertrag wird monatelang verschleppt. Einschreibbriefe sind angeblich nicht angekommen und werden einfach ignoriert.

Wir sind ja alle so doof, nicht wahr? Ich kann nur dringend von Flatex abraten. Ich bin dort seit 4 Jahren Kunde und ziehe mit meinem Depot um.

Jede Order kostet also mind. Das hat kein anderer Onlinebroker. Ich habe versucht ein Depot bei diesem Unternehmen zu eröffnen.

Sogar mein Stromdienstleister meinte, dass dies sehr ungewöhnlich sei. Davor reichte ich eine Gehaltsabrechnung ein, aber die waren nicht in der Lage daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Mein Geld bekommen die nicht! Hatte mich auf positive Testergebnisse in diversen Finanz-Zeitungen verlassen und habe leider nur Stress erlebt.

Erst 2 Monate mit Kontoeröffnungsschwierigkeiten erlebt, der Kundendienst ist tagelang nicht erreichbar, alles dauert endlos lange und wurde sehr umständlich.

Alle Verwaltungsangelegenheiten müssen postalisch geregelt werden. Vom Guthaben werden zügig Negativzinsen verlangt, die Bedienung über Sepa-Lastschrift für Cashkonto ist nicht möglich und für Geld in Warteposition werden zapfige Negativzinsen verlangt.

ETF-Handel sollte schnell und kostengünstig gemacht werden können, damit wird von Flatex geworben-die Realität sieht anders aus: Das Geschäft wird scheinbar vor allem mit unklaren Gebühren gemacht.

Kann ein über flatex gekauftes Wertpapier nicht mehr verkaufen, weil flatex nun keinen Handelspartner dafür anbietet!

Mein physischer Antrag für einen Depotübertrag an meine Hausbank dauert nun auch schon über einen Monat! Keine Erreichbarkeit. Gerade jetzt.

Geht gar nicht. Auch E-Mails dauern ewig. Gerade jetzt sollte man einen verlässlichen Partner haben. Auf dem Postweg warte ich jetzt über zwei Wochen.

Was ist los mit der Führungsebene. Es geht um Geld, das man nicht verdienen kann. Auch Verluste kann man nicht vermeiden.

Danke das ihr auf eure Kunden aufpasst. Meine Leute und ich werden wechseln. Jetzt steigen die Kosten und ich will wechseln. Flatex verweigert den Wechsel bzw.

In Kürze: — Flatex verlangt Zinsen auf Gewinne. Die Gebührenentwicklung für eine Online-Bank ist schon erstaunlich.

Jetzt soll man sogar Depotgebühren zahlen. Ich habe jetzt Flatex nach 6 Jahren verlassen. Mein Antrag auf Depotübertrag wurde seit 2 Wochen nicht bearbeitet.

Die Servicehotline ist schwer erreichbar, habe 15 Minuten in der Leitung gehangen. Dann teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass Flatex zurzeit den Posteingang nur schwer bewältigen kann und kündigte mir an, dass ein Depotübertrag mind.

Die guten oft sogar Top- Bewertungen auf den verschiedensten Online-Broker-Tests haben mich am Anfang neugierig auf Flatex gemacht, sodass ich mich dann dazu entschlossen habe, ein Konto bei dieser Firma zu eröffnen.

Leider jedoch ist der Kundenservice sehr langsam: Meine Anfragen via Email wurden erst nach Wochen! Wenn da aber ein paar mehr Aktien liegen, dann wird das ganze schnell teuer.

Meine Versuche mit flatex darüber zu sprechen und evtl. Im Callcenter wurde ich freundlich behandelt, jedoch nicht an jemanden weitergeleitet, der etwas entscheiden kann.

Schade, war eine schöne Zeit bei flatex aber nun muss ich wohl gehen. Ich splitte jetzt mein Depot und geh zu:. Die Kontoeröffnung geht bei flatex sehr flink.

Man füllt ein Online-Formular mit seinen persönlichen Daten aus und danach wird einem eine Vertrag zum Ausdruck bereitgestellt.

Je nachdem welche Optionen man anklickt, bekommt man auch noch Zusatzverträge für den Handel mit Termingeschäften. Nachdem ich meinen Antrag ausgedruckt und unterschrieben habe, habe ich ihn mit zu einer Post gebracht und dort mithilfe des Postident-Verfahrens abgegeben.

Mit den Zugangsdaten darin konnte ich mich dann einloggen und loslegen. Die Oberfläche von flatex ist angenehm übersichtlich gehalten.

Auch als Laie findet man sich gut zurecht. Die einzeln Depotpositionen zeigen einem als Kleinanleger, was man wissen muss: Einstandswert, aktueller Wert, Veränderung absolut und prozentual.

Gut finde ich, dass man Wertpapiere an unterschiedlichen Handelsplätzen kaufen kann. Eine sinnvolle Möglichkeit, um weiter Gebühren zu sparen.

Es muss nicht immer Frankfurt sein. Die Gebühren von flatex finde ich günstig. Sie sind aber unter dem Strich nicht so hoch, dass sie mich zu einem Wechsel bewegen würden.

Zum Service von flatex kann ich nicht viel sagen, da ich ihn selbst noch nicht in Anspruch genommen habe. Insgesamt bin ich mit flatex sehr zufrieden.

Ich vermisse meine alte Hausbank überhaupt nicht und mir fehlt auch keine etwaige Beratung. Eigentlich war ich mit flatex immer ganz zufrieden.

Für mich als durchschnittlichen Trader, der ein paar mal im Jahr was kauft oder verkauft, ist das Angebot ganz praktisch und bis jetzt auch günstig.

Was mich allerdings nervt, ist der hohe Negativzins. Ich würde das eher verstehen, wenn man extrem viel Geld bei flatex parkt.

Aber einen Sockelbetrag würde ich mir schon frei wünschen. Immerhin muss ich ja für bestimmte Dinge wie Ausschüttungen aus dem Ausland, die flatex mir in Rechnung stellt, ein paar Euros vorhalten.

Dass ich darauf auch noch Negativzinsen zahlen muss, finde ich schon frech. Die Gebühren liegen nur ca. Da ich noch einige Altbestände an Aktien bei Flatex liegen gelassen habe, darf ich nun am Also nicht nur teuer, sondern der Service wird auch immer schlechter.

Ich habe mich aufgrund dieses Testberichtes für ein Depot bei flatex entschieden. Ich muss sagen, ich bin begeistert.

Ich fühle mich regelrecht befreit von meinem vom Depot bei der Sparkasse. So günstig wie bei flatex habe ich noch nie mit Aktien gehandelt.

Die Kontoeröffnung ging, wie hier im Artikel beschrieben, flott und nach circa einer Woche konnte ich loslegen. Ich habe bei der Verwendung nichts feststellen können, was mich stört.

Für mich ist die Benutzung von flatex selbsterklärend. Zum Kundenservice, kann ich nichts sagen, den habe ich noch nicht in Anspruch genommen.

Leider hat der Depotübertrag über 2 Monate gedauert und ich musste mehrmals nachfragen. Bekam immer die Antwort, dass die Fachabteilung den Übertrag bearbeitet.

Leider war der Verkauf über die Plattform nicht möglich. Nach einem Monat erhielt ich die Nachricht, dass ich.

Diese Aussage finde ich als Endverbraucher nicht in Ordnung. Ich hätte mir erwartet, dass ich darauf beim Übertrag hingewiesen werde.

Daher mein Hinweis — vor Depotübertrag checken, ob alle Wertpapiere handelbar sind bei Flatexj. Ich habe mein Konto bei flatex vor circa zwei Jahren eröffnet.

Ich benutze flatex zum Sparen für meine Altersvorsorge und handle zwei bis viermal pro Jahr. Ich habe mich bei flatex wegen der geringen Gebühren angemeldet.

Die geringen Kosten im Direkthandel sind für mich als Kleinanleger hervorragend. So fressen die Gebühren nicht meine Rendite weg.

Leider habe ich bei der Anmeldung aber übersehen, das flatex ordentlich bei der Ausschüttung von ausländischen Dividenden zuschlägt.

Wie im Testbericht erwähnt, schütten amerikanische Firmen häufig vierteljährlich aus. Das kann ganz schön schnell ins Geld gehen. Auch die Einführung der Strafzinsen in sind ein ganz schöner Hammer.

Aus meiner Sicht hätte man hier zumindest eine Freigrenze lassen können. Ich verstehe ja, dass flatex nicht will, das Kunden auf dem Trading Konto tausende von Euros lagern.

Aber auf Euro Strafzinsen zu verlangen, finde ich übertrieben. Die Anmeldung auf flatex war gut gelöst. Die Benutzung ist seit der Überarbeitung auch völlig in Ordnung.

Insgesamt ist die Oberfläche von flatex deutlich übersichtlicher als von manch anderer Onlinebank. Hoffentlich wird sie bald abgelöst.

Dann habe ich doch lieber eine klassische TAN-Liste. Mit dem Kundenservice hatte ich nur einmal Kontakt. Der Umgangston war freundlich und meine Fragen wurden schnell beantwortet.

Hier gibt es also nichts zu meckern. Insgesamt hinterlässt flatex bei mir einen zwiespältigen Eindruck. Ich bin von flatex als Online-Broker überzeugt.

Ich war nach vielen Jahren bei meiner Hausbank von den hohen Preisen und der umständlichen Order-Möglichkeit über das Telefon genervt.

Bei flatex hat mich überzeugt, dass man bei jedem Trade direkt ein Limit eingeben kann. Sehr gut finde ich auch die über Oberfläche nach der Überarbeitung.

Davor wirkte sie doch nach einiger Zeit etwas altbacken. Hervorragend finde ich auch, dass man nicht bei jeder Transaktion über die Börse gehen muss, sondern auch im direkten Handel agieren kann und sich so die Börsengebühren sparen kann.

Der Service von flatex reagiert auf Anfragen per Mail nach kurzer Zeit und beantwortet meine Fragen immer zufriedenstellend.

Insgesamt muss ich sagen, dass flatex ein professioneller Anbieter ist, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt. Ich habe schon mit einigen Onlinebanken Erfahrung sammeln können.

Bis jetzt war flatex klar das beste Depot. Ein Schnäppchen sind die Rabattangebote. Aktuell sind beispielsweise über ComStage, Lyxor und db x-tracker viele Sparpläne kostenfrei handelbar.

Die Mindestsparrate beträgt aktuell 50 Euro. Damit setzt der Discount-Broker etwas höher an als andere Anbieter, die das Besparen schon ab 25 Euro erlauben.

Grundsätzlich ist die Höhe der Sparrate zwar nicht begrenzt, eine Ausnahme macht der Broker allerdings bei Einzug vom hinterlegten Referenzkonto.

Die Grenze liegt hier bei 1. Die Ausführung erfolgt monatlich, vierteljährlich, halbjährlich und jährlich. Die Ausführungstage sind auf den 1.

Eines Monats beschränkt. Der Broker bietet keine Dynamisierung der Sparraten, die es ermöglichen würde, automatisch den Sparbetrag zu erhöhen.

Ausgeschüttete Beträge können automatisch wieder angelegt werden, wenn die Beträgt 25 Euro erreichen. Hierfür ist eine Art gesonderter Sparplan notwendig.

Die Möglich Anzahl an ETFs pro Sparplan beträgt 1, sodass Strategien mit unterschiedlichen Bestandteilen nur etwas komplizierter umgesetzt werden können.

Jetzt zum ETF-Sparplan von flatex. Dabei werden üblicherweise mindestens 1. Das ist natürlich besonders praktisch für alle Anleger, die eine Kombination aus beiden Techniken nutzen möchten.

Der Cost-Average-Effekt lässt sich so hervorragend mit Einzelkäufen zu günstigen Zeitpunkten kombinieren, ohne dass der Anleger in irgendeiner Form eingeschränkt wäre.

Positionen können auch nachträglich unkompliziert und kostengünstig noch etwas aufgestockt werden. Auch hier sind jedoch Käufe ab 1.

Doch ist der Broker auch gut? Dies änderte sich unter anderem durch flatex, der als Discount-Broker mit einer Flat-Fee deutlich günstigere Konditionen bot, als bis zu diesem Zeitpunkt überhaupt denkbar war.

Der Erfolg bestätigte das Geschäftsmodell jedoch. Mit knapp Das anfangs eher spärliche Angebot hat der Broker inzwischen deutlich ausgebaut, sodass er als vollwertige Alternative zu andere Online Brokern gilt.

Um einen Sparplan bei flatex anzulegen, ist natürlich ein Depot erforderlich.

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